“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”青年干部作为党和国家事业发展的生力军,肩负着密切联系群众、服务群众的重任。让群众好办事、为群众办好事、把群众事办好,不仅是青年干部的职责所在,更是检验其工作成效的重要标准。
优化服务流程,让群众好办事。青年干部首先要从自身做起,不断优化服务流程,提升服务效率。这意味着要主动学习新知识、新技能,利用现代信息技术手段,如互联网+政务服务、大数据分析等,简化办事程序,减少群众跑腿次数。同时,要加强窗口建设,推行“一站式”服务,确保群众来到政务大厅或线上平台能够一次性办结所需事项,避免来回奔波。此外,青年干部还应具备良好的沟通能力和服务态度,耐心解答群众疑问,用通俗易懂的语言解释政策,让群众在办事过程中感受到便捷与温暖。
深入基层调研,为群众办好事。办好群众事,关键在于深入了解群众的真实需求和诉求。青年干部应经常性地深入基层一线,通过走访调研、座谈会等形式,听取群众意见,掌握第一手资料。在此基础上,结合实际情况,制定切实可行的政策措施,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。比如,针对农村饮水安全问题,可以推动实施农村饮水安全巩固提升工程;针对城市老旧小区改造,可以积极协调各方资源,改善居民居住环境。这些实际行动,都是青年干部为群众办好事的具体体现。
强化责任担当,把群众事办好。把群众事办好,不仅要有良好的服务态度和服务能力,更要有强烈的责任感和使命感。青年干部在面对群众诉求时,应做到事事有回应、件件有着落,绝不推诿扯皮、敷衍了事。对于群众反映强烈的问题,要敢于担当、勇于作为,积极协调相关部门,制定解决方案,并跟踪问效,确保问题得到有效解决。同时,还要建立健全群众监督机制,主动接受群众监督,让权力在阳光下运行,不断提升群众的满意度和信任度。
在新时代的壮阔征程中,青年干部身为奋斗先锋,当以坚如磐石的信念和脚踏实地的行动,矢志不渝地践行为人民服务的根本宗旨,忠诚地走好党的群众路线。我们应以成为群众心中可信赖、能干事、干成事的杰出干部为崇高追求,以蓬勃的青春之力,献礼伟大的时代与人民。(作者:河北省唐山市路南区梁家屯路街道办事处 刘玲畅)