基层干部是群众认识党和政府最直接、最简便、最有效的途径。做好群众工作，是巩固党执政基础的内在要求，也是各级党员干部必须掌握的工作本领。许多情况下，群众直言不讳的意见更有针对性，更能触及问题的本质，更有利于领导的正确决策，更有利于组织工作的开展。基层干部会不会与群众打交道，直接影响到群众对党和政府的认识。作为基层干部，要善于与群众打交道。
基层干部只有把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。只有拿出真心实意，发自内心地尊重和信任，动之以情、晓之以理，才能真诚的沟通，建立起互信互利、团结协作的良好关系。群众才能感受到领导干部是真心实意为他们服务、工作，才能加深干群之间的相互理解和感情。
善于做群众工作，喜欢做群众工作，是工作本领的体现，更是宗旨意识的体现。无论是党员干部积极与群众进行沟通交流，了解群众实际生产生活中存在的问题；还是基层干部主动、耐心帮助群众解决生活中的困难，都是基层干部服务意识的体现。工作的好坏，直接影响到党和国家的群众基础，对于基层干部来说，就必须善于与群众打交道，坚持从群众中来，到群众中去，推动党的事业不断落地落实。要坚持不懈，要把与群众打交道的工作常态化、制度化，经常与群众打交道，才能与群众“贴心”。在群众提出问题时，要虚心向群众请教，克服自满情绪，脚踏实地，真抓实干，推动组织工作高质量发展。
基层干部要学会与群众沟通，善于用通俗的语言表达艰深的理论问题。有的在和群众交流沟通时话语生硬，还有的对群众工作有畏难情绪，害怕与群众面对面。这些表现，很大程度上影响到群众对党员干部队伍的认可度和满意度。老百姓心中都装着一本账，容不得半点不公和虚伪。仔细听群众真心话，想方设法为群众解决最关心最直接最现实的利益问题。要坚持换位思考，带着真情实意和群众沟通，要带着感情与群众沟通，不讲空话套话，将群众反映的问题记在心里，落在实处，真正成为群众的“贴心人”。（作者：河北省唐山市路南区梁家屯路街道办事处 徐飞）
