基层服务“最后一公里”是连接政府与群众的重要桥梁，直接关系到党的政策能否有效落地、群众利益能否得到切实保障。想做好基层治理，要“以小见大”打通“最后一公里”才能事半功倍。
强化党建引领，巩固基层基础。建强组织体系，推动基层党组织成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒，通过优化组织设置、强化队伍建设，提升基层党组织的向心力和凝聚力。提升人员素质，选拔政治觉悟高、专业素质优、服务能力强的人才进入基层队伍，为社区治理提供有力支撑。推行“全科社工”模式，确保每位基层干部都能完成多项业务办理，提升服务效率和质量。
扩大共建共治，提高基层凝聚力。以自治为基础，面向群众公开聘用基层调解员、办事员等岗位，调动群众自主自治的积极性，形成人人有责、人人尽责的社会治理共同体。以法治为保障，完善社会治理制度与机制，强调治理的制度化、规范化，提升社会治理科学化水平。以智治为支撑，聚焦政务服务模式创新，打造“15分钟政务服务圈”，线上线下结合，提高服务效能和智能化水平。
深入基层实践，解决实际问题。坚持“四下基层”，宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层，做到“口到”“眼到”“心到”“身到”。走访调研，通过实打实的走访调研，触摸社情民意，面对面倾听群众诉求，把脉急难愁盼问题。大力弘扬“四下基层”作风，下大力气把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，努力让问题解决在一线、矛盾化解在一线。完善服务机制，提升服务质量，树立公仆意识，密切联系群众。聚焦群众关心关切的问题，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做群众的贴心人、暖心人。
打通基层服务“最后一公里”需要各级党委政府、广大党员干部和社会各界的共同努力。通过强化党建引领、扩大共建共治、深入基层实践、完善服务机制和树立公仆意识等措施的实施，可以进一步提升基层服务质量和水平，让人民群众享受到更加便捷、高效、优质的公共服务。（作者：河北省唐山市路南区友谊街道办事处 王迎）
